سياسة الإرجاع و المبالغ المستردة

شكرا للتسوق عبر Gentelle.com.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فنحن هنا لمساعدتك.

الإرجاع

لديك 30 يومًا تقويميًا لإرجاع المشترى من تاريخ استلامه.

لكي تكون عملية الإرجاع مقبولة ، يجب أن يكون المشترى الذي ترغب في إرجاعه غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمتها عليها.

يجب أن يكون المشترى الذي ترغب في إرجاعه في العبوة الأصلية..

يحتاج إرفاق المشترى الذي ترغب في إرجاعه بالإيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا للمشترى الي ترغب في إرجاعه ، سوف نفحصه ونعلمك بأننا قد استلمنا المشترى الذي تم إرجاعه.

سنقوم على الفور بإعلامك بحالة استرداد الأموال بعد فحص المشترى الذي تم إرجاعه.

إذا تمت الموافقة على عملية الإرجاع ، فسنبدأ في رد الأموال إلى بطاقة الدفع الخاصة بك (أو طريقة الدفع الأصلية).

سوف تتلقى المبلغ المسترد في غضون عدد معين من الأيام ، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

الشحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المشترى الذي ترغب في إرجاعه.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

عند إعادة المبالغ المدفوعة لك، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع مشترى ،,

اتصل بنا على [email protected].